FAQ

Γιατί να επιλέξουμε την εταιρεία σας;

Προσφέρουμε την καλύτερη απόδοση επειδή δεν χρησιμοποιούμε VPS, όλα τα σχέδια χρησιμοποιούν γυμνό μέταλλο, αποκλειστικούς διακομιστές με πολλούς πυρήνες και εξισορρόπηση φορτίου, ώστε να έχετε εξαιρετική απόδοση ανεξάρτητα από το τι. Άλλοι ανταγωνιστές χρησιμοποιούν το AWS και το Digital Ocean για να προσφέρουν υπηρεσίες σε VPS (εικονικούς ιδιωτικούς διακομιστές). Οι διακομιστές μας είναι πάντα ενεργοποιημένοι και το cloud μας υποστηρίζει πλήρως το BigBlueButton API που σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε το Moodle, το Canvas, το WordPress και άλλα LMS με πρόσθετα BigBlueButton. Επιπλέον, είμαστε μια καναδική εταιρεία και δεσμευόμαστε από τους καναδικούς νόμους, σε αντίθεση με τους ανταγωνιστές μας που ενδέχεται να βρίσκονται σε υπανάπτυκτες χώρες με παρόμοια νομοθεσία. Εκτιμούμε το απόρρητό σας και δεν μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με κανέναν άλλο εκτός από τα μέρη που απαιτούνται από το νόμο.

Είναι από μήνα σε μήνα;

Ναι, είναι μήνα σε μήνα και προπληρωμή, μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή πριν από την ημερομηνία ανανέωσής σας και να μην πληρώσετε τίποτα περισσότερο. Δείτε την ενότητα Πληρωμές παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες.

Περιορισμοί

Είναι το όριο 100 χρηστών ένα σκληρό όριο;

Όχι το όριο 100 χρηστών ανά σύσκεψη είναι ένα απλό όριο. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε μία κάμερα web και οι περισσότεροι από τους χρήστες σας είναι ακροατές, ενδέχεται να μπορείτε να ξεπεράσετε αυτόν τον αριθμό σημαντικά.

Υπάρχει όριο κάμερας web ανά σύσκεψη;

Δεν έχουμε όρια κάμερας web. Αυτό που κάνουμε είναι να περιορίσουμε τον αριθμό των κάμερας Web στην οθόνη ταυτόχρονα. Εγγραφείτε για δοκιμαστικό λογαριασμό για να δείτε τα όρια.

Πόσες συναντήσεις μπορώ να φιλοξενήσω;

Εφόσον δεν ξεπεραστεί ο συνολικός αριθμός χρηστών στο διαδίκτυο ταυτόχρονα (ταυτόχρονοι χρήστες), μπορείτε να φιλοξενήσετε απεριόριστο αριθμό συναντήσεων στο διαδίκτυο.

Εγγραφές

Μπορώ να λάβω εγγραφές MP4 των εγγραφών BigBlueButton;

Ναί. Συνδεθείτε στον λογαριασμό υπευθύνου, μεταβείτε στην ενότητα Εγγραφές για να δείτε όλες τις εγγραφές σας και πατήστε το κουμπί Μετατροπή σε MP4. Θα λάβετε ένα e-mail όταν κάνετε εγγραφή (ες) μετά τη μετατροπή.

Πόσο καιρό μπορείτε να αποθηκεύσετε ηχογραφήσεις;

Μπορούμε να αποθηκεύσουμε ηχογραφήσεις για πάντα στο cloud. Μπορούμε ακόμη και να σας προσφέρουμε πρόσβαση API, έναντι αμοιβής, σε αυτές τις ηχογραφήσεις ακόμα κι αν δεν έχετε κανένα σχέδιο ή διακομιστή μαζί μας.

Τι συμβαίνει όταν χτυπήσω το όριο αποθήκευσης για εγγραφές;

Δεν συμβαίνει τίποτα. Μπορείτε να συνεχίσετε να κάνετε εγγραφή καθώς οι διακομιστές μας φιλοξενούν όλες τις εγγραφές σας σε ένα backend cloud με απεριόριστο χώρο. Μπορείτε απλά να αγοράσετε επιπλέον χώρο για να καλύψετε τη χρήση σας.

Μπορώ να ενσωματώσω το Moodle ή το WordPress στην υπηρεσία σας;

Ναί. Το μόνο που χρειάζεστε για την ενσωμάτωση είναι το πρόσθετο BBB για το Moodle. Σας παρέχουμε URL BBB και ένα μυστικό κλειδί και τα χρησιμοποιείτε στον ιστότοπό σας στο Moodle.

Υποστηρίζετε τη μετάδοση στο YouTube ή στο Facebook;

Ναί. Συνδεθείτε στον λογαριασμό υπευθύνου, μεταβείτε σε ζωντανές συσκέψεις για να εμφανίσετε όλες τις συναντήσεις που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας και κάντε κλικ στη ροή.

Υποστηρίζετε διαδικτυακά σεμινάρια με πολλούς χρήστες, για παράδειγμα 1,000 ή περισσότερους;

Ναι, μπορούμε να μεταδώσουμε την παρουσίασή σας σε πολλούς χρήστες, αλλά δεν μπορούν να συμμετάσχουν στη συνάντηση.

λογισμικό

Τι είναι το Greenlight;

Το Greenlight είναι μια διεπαφή χρήστη διεπαφής για το BigBlueButton. Χωρίς Greenlight Το BigBlueButton χρειάζεται μια άλλη εφαρμογή όπως ένα LMS (Moodle) για να μπορείτε να δημιουργείτε συσκέψεις. Όλα τα σχέδιά μας περιλαμβάνουν μια προαιρετική εγκατάσταση του Greenlight.

Τι είναι το Big Blue Manager;

Το Big Blue Manager είναι το ταμπλό μας και το λογισμικό διαχείρισης που βρίσκεται στο https://manager.bigbluemeeting... που χρησιμοποιούμε για να τρέξουμε το σύννεφο μας. Είναι επίσης διαθέσιμο ως λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS) για την τροφοδοσία ιδιωτικών cloud.

Τι είναι το Big Blue Meeting CE;

Το Big Blue Meeting CE είναι το προσκήνιο για το BigBlueButton παρόμοιο με το Greenlight.

Πληρωμές

Μπορώ να λάβω μερική επιστροφή χρημάτων;

Όχι, εμείς μην προσφέρουμε μερικές επιστροφές χρημάτων, καθώς πληρώνουμε για αποκλειστική υποδομή μηνιαίως και το κόστος μας είναι σταθερό.

Ποιες μεθόδους πληρωμής αποδέχεστε;

Μπορούμε να δεχτούμε μόνο πιστωτικές κάρτες και PayPal.

Πρέπει να αλλάξω την πιστωτική μου κάρτα τι πρέπει να κάνω;

Μεταβείτε στον διαχειριστή και κάντε κλικ στο σύνδεσμο Διαχείριση πληρωμής στο αναπτυσσόμενο μενού επάνω δεξιά κάτω από το εικονίδιο χρήστη.

Πρέπει να ακυρώσω τον λογαριασμό μου τι πρέπει να κάνω;

Μεταβείτε στον διαχειριστή και κάντε κλικ στον σύνδεσμο διαχείριση πληρωμών στο επάνω δεξιά αναπτυσσόμενο μενού κάτω από το εικονίδιο χρήστη. Μπορείτε να ακυρώσετε τον λογαριασμό σας αφού επαληθεύσετε τη διεύθυνση e-mail που χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε.